Wat heb je nodig zodra Deniz contact met je opneemt?

Voorbereiding · laatst bijgewerkt: juli 2026

Zodra Deniz contact met je opneemt over je letselschadezaak, gaat het traject sneller — en kom je sneller bij je schadevergoeding — als je een aantal dingen al hebt klaarliggen. Hieronder een overzicht van wat handig is om alvast te verzamelen.

1. Bewijs van het ongeval

Foto's zijn een van de sterkste bewijsstukken die je kunt hebben. Maak, als dat nog niet is gebeurd, zo snel mogelijk (of alsnog, als dat nog kan) foto's van:

• Het letsel zelf — blauwe plekken, wonden, zwellingen, littekens. Maak ook foto's tijdens het herstel, niet alleen direct na het ongeval, zodat het verloop zichtbaar is.
• De situatie van het ongeval — de locatie, eventuele schade aan voertuigen of eigendommen, wegomstandigheden, verkeersborden, remsporen, of andere relevante details.

Bewaar deze foto's op een centrale plek (bijvoorbeeld een map in je e-mail of cloud-opslag) zodat je ze direct kunt doorsturen.

2. Behandelverslag (als er een ambulance is geweest)

Is er na het ongeval een ambulance of andere hulpdienst ter plaatse geweest, vraag dan het behandelverslag op bij de betreffende ambulancedienst of het ziekenhuis waar je bent behandeld. Dit verslag onderbouwt het letsel en de eerste diagnose, en is vaak belangrijk bewijsmateriaal in de zaak.

3. PL-nummer (proces-verbaalnummer)

Is de politie bij het ongeval geweest, dan is er meestal een proces-verbaal opgemaakt. Dit document heeft een PL-nummer (bijvoorbeeld PL07B3 2026123456-1) en kan belangrijk bewijs vormen over de toedracht en eventuele aansprakelijkheid.

Je kunt een proces-verbaal na een verkeersongeval opvragen bij de Stichting Processen Verbaal. Vanaf ongeveer een maand na het ongeval is het proces-verbaal daar beschikbaar; heb je zelf al een PL-nummer, dan gaat het opvragen nog sneller.

4. Schadeformulier (voor- en achterzijde)

Is er bij het ongeval een Europees schadeformulier (ook wel aanrijdingsformulier genoemd) ingevuld, zorg dan dat je een duidelijke foto of scan hebt van zowel de voor- als de achterzijde van het formulier. Verzekeraars gebruiken juist ook de achterzijde om de toedracht en verklaringen van beide partijen te beoordelen — deze mist nog weleens.

Weet je niet zeker of je het formulier goed hebt ingevuld, of wil je het nog narekenen? Bekijk de duidelijke uitleg van de Consumentenbond over het invullen van het Europees schadeformulier.

Waarom is dit alvast verzamelen zo belangrijk?

Hoe vollediger je dossier bij het eerste gesprek al is, hoe sneller Deniz de aansprakelijkheid kan vaststellen en de schade kan berekenen — en dus hoe eerder je zaak kan worden afgerond en uitbetaald. Heb je niet alles compleet? Geen probleem: je kunt ook zonder deze stukken alvast contact opnemen, en vult het dossier later aan.